Assistant ADV H/F
- Type de contrat Interim
- Métier Assistant ADV H/F
- Département Saint-Avertin
- Secteur Tertiaire
Entreprise
- Poste : ASSISTANT(E) ADV H/F
- Secteur : MEDICAL
- Début de contrat : AU PLUS TOT
- Salaire : 2000 € BRUT MENSUEL
- Avantage : 11.38 €/jour de ticket restaurant
- Prime à determiner sur nombre d’appels traités
- Organisation du travail : Du lundi au vendredi, 39h hebdomadaire
- Type de contrat Intérim
- Expérience souhaitée : Exemple : 2 ans dans un poste similaire
Poste
Nous recrutons pour une entreprise reconnue dans le secteur médical, un(e) assistante ADV h/f.
Sous la responsabilité de la direction commerciale, vos fonctions seront:
Accueil téléphonique Gestion des commandes
- Prise de commande par téléphone – 90 % de téléphone entrants et sortants ( B to B)
- Réception, saisie et suivi des commandes clients jusqu’à la livraison sur le logiciel SAP
- Suivi des réclamations clients
- Veille à la satisfaction client.
Devis, facturation & suivi logistique
- Préparation des devis
- Émission des factures clients sur le logiciel SAP
- Suivi des litiges éventuels (réclamations, retours, non-conformités)
- Suivi des délais et des livraisons
Profil
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Formation : Bac+2 minimum, idéalement en commerce, gestion,
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Expérience : 2 ans minimum sur un poste similaire (idéalement en ADV ou service après-vente) — le secteur médical étant un avantage.
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Compétences techniques :
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook).
• Connaissance du logiciel SAP
• Bonnes compétences en communication écrite (orthographe, clarté) et capacité à gérer les priorités. -
Vos atouts:
• Rigueur, organisation & méthode.
• Sens du service client, écoute & diplomatie.
• Réactivité et gestion du stress.
• Capacité à travailler en autonomie et avec plusieurs interlocuteurs internes/externes
